Solicitações de assistência técnica devem ser enviadas via WhatsApp, junto a essas informações obrigatoriamente:

– Nome completo do cliente
– Número do Pedido
– Nome do produto
– Foto ou vídeo mostrando o problema

– Prazo de até 30 dias úteis para assistência técnica;
– Em caso de avaria por desmontagem do cliente. O mesmo arca com o prejuízo;
– Para solicitar assistência técnica, apenas foto do pedido e foto/vídeo do problema.